星图 · 智能 AI 客服
知识图谱驱动
7×24 智能客服
基于品牌知识图谱的 RAG 检索增强生成——产品问答、故障排查、线索筛选与成交引导。准确、可溯源、符合品牌调性。不是外呼机器人。
能力
懂您业务的
智能客服
不是外呼销售机器人，也不是贴了 FAQ 的通用聊天机器人。每条回答从知识图谱检索——产品文档、案例、政策与品牌语调一应俱全。
- 知识图谱 RAG — 每条回答从知识图谱检索，有据可查——不从训练数据幻觉生成。
- 7×24 品牌一致服务 — 客户随时获得准确回复。语调、术语与定位符合品牌规范。
- 产品问答与故障排查 — 定价、功能对比、部署指南与常见问题——填满支持邮箱的那类问题。
- 线索筛选与成交引导 — 识别购买意向，引导客户完成咨询与转化。
Customer · 2:14 AM
Does your enterprise plan include SAML SSO and audit logs?
AI Agent · RAG · pricing/enterprise.md
Yes — Enterprise includes SAML SSO, SCIM provisioning, and full audit logs with 90-day retention.
Customer
What's the typical onboarding timeline?
AI Agent · RAG · case-studies/acme-bank.md
Most enterprise customers go live in 2–3 weeks. Acme Bank completed onboarding in 12 business days.
Not outbound BD · Not generic chatbot · RAG-grounded with source citations
非公开内测
从知识图谱部署
7×24 智能客服
了解星图如何基于公司真实知识准确回答客户问题。
无需承诺 · 48 小时内回复